2022年8的最后一天，江漢客服中心接客服轉辦件，反映街道同心村二組冷鏈物流一居民低壓無水，請求水務集團上門查看。接到訴求后，抄表員陳勁鵬第一時間與用戶取得了聯系，詢問了情況，并攜帶測壓工具前往。到達現場后，他簡單的詢問情況后，打開水表井蓋開始下表測壓。這個表井小且深，一個人無法嚇到井下操作，天又開始下起小雨，看到用戶急切的眼神。陳勁鵬猶豫片刻，找了塊破布鋪在地上，“俯身”在上面操作起來。在仔細清理坑中泥土之后，熟練地下表測壓，壓力顯示正常。判斷為表后管道的問題，因為表后管道狹長，可能存在堵得可能，經過反復沖洗，用戶的壓力也恢復如初?？粗?ldquo;嘩嘩”的自來水，用戶拉著滿身泥土的陳勁鵬，感激之情溢于言表。

　　這就是荊州水務集團供水服務人，我們在一直在踐行我們對社會的承諾。為了體現我們的”真心”，我們可以“俯身”為“你”。

　　(通訊員：王丹)